销售冷拔无缝钢管要抓住客户心理

     [回复一]：只需与客户真诚地、和睦的沟通，拿出自己最大的诚心，豁出能承受的、划得来的丢掉，看看能否留住顾客，能否让其满意，另外，往后必定不能出现类似的情况了，否则你的精力就会被一些不应该发生的事消耗怠尽了！

    [回复二]：你厂没有按照样品交货，这是你们的失误，并且是不小的失误。

    怎样解救，我认为应把握以下几点:

    一是说明，不论颠末何种办法(如电邮，电话，信函，传真等)向客户说明这是作业的失误，且标明不一样的厂家需要不一样的货品。

    二是必要时去和客户面对面，一是标明协作的诚心，二是最重要的让客户了解你们有出产这种产品的才干。这一点非常重要。

    三是假若客户顽固不再协作，那要信赖中国有句古话:上赶的不是生意。你厂的选择境地仍是很大的。

    四是即使生意作不成了，也没有必要与客户弄缰了，假若客户信赖了你厂的出产才干，往后仍有与你厂协作的可以。

    [回复三]：在作业的初步，你犯了一个严肃的差错，你应该跟你的客人讲清楚，不应该等客人检测之后，你才去解救。诚信在商业行规里很重要，或许你或许是疏忽了。当时，可以做的作业也只需诚心的跟你的客户沟通了！

 [回复四]：假若数量不多，可以让工厂赶制一批和第一次供认样一样的出来，作为给客户的赔偿，这样或许还能解救客户。